För dig som hyr

Hyresgäst och utelåst – värden, nycklar och vem som betalar

Bor du i hyresrätt och har låst dig ute, ring först din hyresvärds jour. Det är det ärliga rådet, även om det betyder att du inte ringer oss.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Varför värden först

I en hyresrätt tillhör låset och dörren fastighetsägaren. Många värdar har en felanmälan eller en jour som är öppen kvällar och helger, och en del har reservnycklar eller en avtalad låsfirma. Ibland kan de öppna utan kostnad, ibland mot en avgift. Oavsett vilket är det värden som har rätt att bestämma över låset.

Numret till jouren brukar finnas i trapphuset, på värdens webbplats eller i hyreskontraktet. Har du det inte i telefonen kan en granne ofta hjälpa till.

När värden inte svarar

Det händer att jouren inte svarar, att den bara gäller vattenläckor och värme, eller att den har stängt för natten. Då kan vi komma och öppna. Vi gör det som alltid: fast pris i telefon, kontroll av legitimation och skonsam öppning så att värdens lås inte skadas.

Vem betalar?

• Utelåst med nyckeln inne: Det är normalt du som betalar öppningen, oavsett om det är värden eller vi som öppnar.
• Trasigt lås: Är låset slitet eller trasigt är det i regel värdens sak att laga det. Kontakta värden om reparationen.
• Tappade nycklar: Nya nycklar eller ny cylinder beställs ofta via värden. Många hyresavtal säger att hyresgästen står för kostnaden.
• Inbrott: Dörr och lås hör till fastighetsägarens försäkring. Polisanmäl och kontakta värden.

Byta lås i en hyresrätt

Du får inte byta cylinder hur som helst i en hyresrätt, eftersom låset tillhör fastighetsägaren och ofta ingår i ett låssystem. Behöver dörren säkras samma natt, till exempel efter inbrott, kan vi hjälpa till med det akuta och ge dig ett kvitto att visa värden. Det permanenta låset bestämmer värden.

Ring oss när

• värdens jour inte svarar eller har stängt
• du har fått klartecken från värden att anlita en låssmed själv
• det har varit inbrott och dörren måste gå att låsa i natt

Ring 010-198 56 53. Se prislistan för vad en öppning kostar.