Innan du ringer någon

Så känner du igen en oseriös låssmed

De flesta låssmeder gör ett ärligt jobb. Men när man står utelåst sent en kväll är man ett lätt byte för den som vill ta betalt för mer än vad som gjorts. Här är de tecken vi tycker att du ska vara uppmärksam på, oavsett vem du ringer.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Varningssignaler

1. Du får inget pris i telefon. "Det beror på", "vi får se när vi är där" eller bara ett "från-pris" utan totalsumma för ditt jobb. Ett seriöst företag kan ge ett fast pris när det vet vilken dörr och vilken tid det gäller.
2. Priset växer på plats. Tillägg för "säkerhetsdörr", "svår cylinder" eller "extra tid" som ingen nämnde i telefon.
3. De vill borra direkt. En vanlig bostadsdörr kan nästan alltid öppnas med låset i behåll. Att borra först är ofta ett sätt att sälja en ny cylinder.
4. Ingen ID-kontroll. En låssmed som öppnar utan att fråga vem du är, öppnar också för någon annan.
5. Inget kvitto. Eller ett handskrivet papper utan moms, företagsuppgifter eller specifikation.

Vad lagen säger

I konsumenttjänstlagen är fast pris och ungefärligt pris två helt olika saker. Ett fast pris är bindande. Ett ungefärligt pris får överskridas med högst 15 procent. Har inget pris alls avtalats ska du betala ett skäligt pris – och vad som är skäligt blir lätt en tvist. Därför är det viktigaste du kan göra att fråga: "Är det ett fast pris?"

Du har också rätt till en specificerad räkning, så att du kan se vad du betalar för.

Om du redan har betalat för mycket

Spara kvittot och skriv ned vad som sades i telefon och på plats. Kontakta företaget och påtala det. Får du inget gehör kan du vända dig till kommunens konsumentvägledning eller till Allmänna reklamationsnämnden.

Hur vi gör

Vi ger alltid ett fast pris innan vi kör. Vi kontrollerar legitimation. Vi börjar skonsamt och borrar bara efter ditt ja, med priset för en ny cylinder sagt först. Du får alltid kvitto. Se våra priser och läs hur ett besök går till.